Schedulazione di agenti in un Call Center Multiskill
| dc.contributor.author | Pisacane, Ornella | |
| dc.contributor.author | Grandinetti, Lucio | |
| dc.contributor.author | L'Ecuyer, Pierre | |
| dc.contributor.author | Musmanno, Roberto | |
| dc.date.accessioned | 2014-05-27T08:37:15Z | |
| dc.date.available | 2014-05-27T08:37:15Z | |
| dc.date.issued | 2008 | |
| dc.description | Dottorato di Ricerca in Ricerca Operativa, Ciclo XX, a.a. 2007-2008 | en_US |
| dc.description.sponsorship | Università della Calabria | en_US |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10955/568 | |
| dc.identifier.uri | https://doi.org/10.13126/unical.it/dottorati/568 | |
| dc.language.iso | en | en_US |
| dc.relation.ispartofseries | MAT/09; | |
| dc.subject | Call center | en_US |
| dc.subject | Aziende di Servizi | en_US |
| dc.title | Schedulazione di agenti in un Call Center Multiskill | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |